El Telefono de Atención al Contribuyente ya ha recibido 1700 llamadas.

Ayuntamiento de Majadahonda

Informábamos hace dos semanas de la implantación del teléfono de atención al contribuyente de Majadahonda y según ha hecho saber el Ayuntamiento, el servicio puesto en marcha a iniciativa de la Concejalía de Hacienda,está siendo muy demandado.

En sus tres primeras semanas de funcionamiento ha recibido más de 1700 llamadas. La puesta en marcha del servicio coincidió con el periodo de pago voluntario del IBI, sin embargo la mayor cantidad de consultas ha girado en torno al fraccionamiento de los impuestos (un 28%) y otro 21% se han centrado en las domiciliaciones. Cabe destacar que el índice de resolución de consultas alcanza el 90%, lo que demuestra la eficacia del servicio.

El teléfono es 91 634 47 00 y funciona de lunes a viernes, en horario continuado, desde las 08:00 h a las 21:00 h, y los sábados de 10:00 h a 14:00 h. Los contribuyentes tienen la posibilidad de dejar su mensaje en un buzón de voz y el compromiso municipal es que el servicio devolverá la llamada en un plazo de 24 horas.

02/11/14